Меню

Как решиться на помощницу по хозяйству

Как решиться на помощницу по хозяйству
Как решиться на помощницу по хозяйству

Из-за коронавируса мы основную часть времени находимся дома: дети учатся дистанционно, родители работают удаленно, бабушки и дедушки реже выходят на улицу. Беспорядка становится больше, а тратить на уборку свободное время совсем не хочется. Что если воспользоваться услугами помощницы по хозяйству?

Помощь домработницы уже давно не роскошь. Если раньше помощниц по хозяйству нанимали для уборки в большом доме, то сейчас их услуги доступны и актуальны даже в городских квартирах. Как свести к минимуму риск нарваться на нечестную домработницу и на что обратить внимание во время ее поиска?

Кому доверить уборку своего дома?

Самое сложное при поиске помощницы по хозяйству – понять, насколько она с вами честна. Рекомендации, навыки, опыт – все это может быть только на бумаге. А на деле придется помогать домработнице осваиваться в этой сфере - вместо полагающегося вам отдыха.

Даже если вы видите в резюме огромный опыт работы – всегда проверяйте. Кроме изучения резюме, вам нужно будет общаться с каждой будущей работницей самостоятельно. Во время собеседования нужно обращать внимание на поведение, ответы на вопросы и другие факторы.

Вот что можно записать в «плюс» женщине для уборки квартиры, которую вы ищете:

  • Опыт работы от 5 лет
  • Рекомендации с предыдущего места работы
  • Живет недалеко от вас (или готова переехать, если вы ищете помощницу с проживанием)
  • Опрятно выглядит
  • Придерживается норм общения, не использует нецензурные слова
  • Не имеет вредных привычек
  • Умеет пользоваться бытовой химией и уборочным инвентарем
7 признаков хорошей домработницы, на которые нужно обратить внимание на собеседовании

Общие критерии, по которым стоит выбирать помощницу по хозяйству, мы указали выше. Но есть и такие вещи, которые могут не прийти в голову, но их важно уточнить.

  1. Спросите у домработницы о прошлых работодателях – если она будет отзываться о них негативно, рассказывать личные подробности или какие-то сплетни, то такому работнику стоит отказать.
  2. Пусть расскажет о себе: чем увлекается, какие у нее интересы, как она относится к своим обязанностям. Так вы сможете понять ее отношение к работе. Если ваша будущая помощница негативно отзывается о том, что делает, в том контексте, что это «временная каторга, но на другие должности пока не берут», то, вероятно, вас ждут проблемы, связанные с качеством исполнения своих обязанностей.
  3. Узнайте о навыках: какой бытовой техникой умеет пользоваться, знает ли, как работать с дорогой одеждой, какую бытовую химию и где использовать. Например, если бытовой техникой можно научить пользоваться, то рассказывать о химии и одежде – слишком долго.
  4. Проведите небольшой тест: приготовьте заранее утюг и какую-нибудь вещь, которую надо погладить. Предложите сотруднице сделать это и найдите какой-нибудь изъян, когда она закончит. Если она начнет с вами спорить и доказывать свою правоту, то от такой домработницы лучше отказаться. Еще один тест – это попросить провести тестовую уборку небольшой комнаты. Во время процесса спросите: «Почему так долго?».
  5. Обратите внимание на то, как говорит потенциальная помощница. Во время собеседования домработница постоянно перебивает вас фразами «Я знаю», «Я умею»? Скорее всего, она будет перебивать вас в дальнейшем и не станет дослушивать просьбы до конца.
  6. Домработница не задает вопросов – плохо, если задает слишком много личных вопросов – тоже плохо. Помощница должна интересоваться своими обязанностями, наличием аллергии на химию у хозяев, например, но не должна спрашивать, как часто вы уезжаете, сколько зарабатываете и т.д.
  7. Готова ли домработница к оплачиваемым переработкам? Может возникнуть ситуация, когда ее помощь понадобится вам вне рабочего времени. Поэтому этот момент лучше уточнить заранее.

Конечно, главный критерий, на который нужно обращать внимание – ваши собственные чувства. Вам должно быть комфортно с этим человеком, а некоторым нюансам в работе можно и научить.

Первый рабочий день: знакомство и обозначение задач

Выбрав помощницу по хозяйству, вам нужно обговорить ее обязанности. Идеально – составить договор, в котором будет прописано все: перечень обязанностей, заработная плата, часы работы, сроки оплаты и прочее.

Обычно в список оказываемых услуг входит:

  • глажка, стирка белья
  • уход за цветами
  • уборка сухая и влажная
  • уход за обувью и одеждой
  • мытье посуды и окон
  • уход за сантехникой и мебелью

По договоренности домработница может готовить пищу, ходить в магазин, закупать себе инвентарь.

После обозначения обязанностей вам нужно показать новому человеку, что где находится в доме, где она может переодеться и оставить свои вещи, выдать ключи от квартиры (на тот случай, если уборка будет происходить, пока вас нет дома). Также сразу предоставьте рабочий инвентарь и дайте список всех телефонных номеров, чтобы сотрудница могла до вас дозвониться.

Чужой человек в доме – насколько это безопасно?

Увы, даже если следовать вышеперечисленным рекомендациям, нельзя быть на 100% уверенным в надежности и добросовестности будущей помощницы. Чтобы снизить риски, можно:

  • установить дома видеонаблюдение – идеально, если это будут камеры, которые записывают круглосуточно, а сами записи будут храниться длительный срок;
  • заказать проверку службой безопасности и на полиграфе – существуют сторонние компании, которые предоставляют эту услугу за небольшую плату.

Помните, что паспортные данные нужно не только внести в договор, но и сравнить эту информацию с оригиналом документа. Неплохо будет узнать контактные номера родственников и знакомых, чтобы была возможность оперативно найти домработницу через третьих лиц.